Política de Privacidad
Clínica de Traumatología y Ortopedia Dr. Amarillo
1. Información del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Datos de la Clínica
Denominación: Clínica de Traumatología y Ortopedia Dr. Amarillo
Especialidad: Traumatología, Ortopedia y Medicina Deportiva
Delegado de Protección de Datos: Dr. Amarillo
Contacto DPO: privacidad@traumatologodramarillo.com
WhatsApp: +51 948 820 712
2. Tipos de Datos Personales que Recopilamos
Datos de Identificación
Nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, nacionalidad, dirección de residencia, números de contacto (teléfono, móvil), dirección de correo electrónico.
⚠️ Datos Especialmente Protegidos - Datos de Salud
Como centro sanitario, tratamos datos especialmente protegidos relacionados con su salud: historial médico, diagnósticos, tratamientos, resultados de pruebas médicas, información sobre lesiones, cirugías, medicamentos, alergias, antecedentes familiares y cualquier información clínica relevante para su atención médica.
Datos Clínicos y Médicos
Historial médico completo, diagnósticos, tratamientos previos y actuales, medicación, alergias, resultados de análisis y pruebas diagnósticas, imágenes médicas (radiografías, resonancias, ecografías), informes de especialistas.
Datos Económicos y de Facturación
Información de seguros médicos, datos de facturación, método de pago, datos bancarios (si procede), información sobre tarifas y servicios contratados.
Datos de Navegación Web
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación, cookies, datos de geolocalización aproximada, dispositivo utilizado para acceder al sitio web.
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:
3.1 Prestación de Servicios Médicos
- Diagnóstico, tratamiento y seguimiento médico especializado
- Realización de procedimientos quirúrgicos y terapéuticos
- Infiltraciones ecoguiadas con plasma rico en plaquetas
- Medicina deportiva y rehabilitación funcional
- Atención de urgencias traumatológicas
- Seguimiento postoperatorio y control evolutivo
3.2 Gestión Administrativa y Comercial
- Gestión de citas médicas y agenda de consultas
- Facturación y cobro de servicios médicos
- Gestión de seguros médicos y reembolsos
- Comunicación sobre tratamientos y servicios
- Encuestas de satisfacción del paciente
3.3 Cumplimiento de Obligaciones Legales
- Mantenimiento de registros médicos según normativa sanitaria
- Comunicación con autoridades sanitarias cuando sea requerido
- Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
- Respuesta a requerimientos judiciales
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases legales:
- Consentimiento del interesado: Para tratamientos opcionales y comunicaciones comerciales
- Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios médicos contratados
- Interés vital del interesado: Para situaciones de urgencia médica
- Cumplimiento de obligación legal: Para el cumplimiento de normativa sanitaria
- Interés legítimo: Para la mejora de servicios y seguridad del paciente
- Interés público en el ámbito de la salud: Para fines de salud pública
5. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante los siguientes períodos:
| Tipo de Datos | Período de Conservación | Justificación |
|---|---|---|
| Historial Médico Completo |
Mínimo 20 años
|
Obligación legal sanitaria según normativa vigente |
| Imágenes Médicas |
10-20 años
|
Seguimiento clínico y comparaciones evolutivas |
| Datos de Facturación |
6 años
|
Obligaciones fiscales y contables |
| Datos de Navegación Web |
2 años máximo
|
Análisis de uso y mejora del sitio web |
| Comunicaciones Email/WhatsApp |
3 años
|
Registro de comunicaciones médicas |
6. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:
6.1 Cesiones Necesarias para la Prestación del Servicio
- Laboratorios de análisis clínicos - Para realización de pruebas diagnósticas
- Centros de diagnóstico por imagen - Para resonancias, TAC, ecografías
- Especialistas colaboradores - Para interconsultas médicas
- Compañías de seguros médicos - Para gestión de coberturas y reembolsos
- Servicios de urgencias - En caso de derivación o emergencia
6.2 Proveedores de Servicios (Encargados de Tratamiento)
- Sistemas de gestión médica - Software de historia clínica
- Servicios de comunicación - WhatsApp Business, email, SMS
- Proveedores de hosting web - Alojamiento del sitio web
- Servicios de backup - Copias de seguridad de datos médicos
6.3 Comunicaciones por Obligación Legal
- Autoridades sanitarias - Cuando lo requiera la legislación
- Autoridades judiciales - Por requerimiento judicial
- Hacienda Pública - Para cumplimiento de obligaciones fiscales
7. Transferencias Internacionales
En principio, sus datos personales no serán transferidos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que sea necesario realizar transferencias internacionales (por ejemplo, para consultas con especialistas internacionales), se garantizará un nivel de protección adecuado mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión
- Certificaciones internacionales de protección de datos
- Consentimiento explícito del paciente cuando sea requerido
8. Derechos del Interesado
Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos:
| Derecho | Descripción | Cómo Ejercerlo |
|---|---|---|
| Acceso | Obtener información sobre el tratamiento de sus datos y acceso a los mismos | Solicitud por WhatsApp, email o presencialmente |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos | Comunicar los datos correctos por cualquier vía |
| Supresión | Solicitar la eliminación de sus datos (con limitaciones legales sanitarias) | Solicitud formal explicando los motivos |
| Limitación | Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias | Solicitud especificando el alcance de la limitación |
| Portabilidad | Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable | Solicitud indicando el destino de los datos |
| Oposición | Oponerse al tratamiento por motivos particulares | Solicitud motivada explicando las razones |
Importante: El ejercicio de algunos derechos puede tener limitaciones en el ámbito sanitario debido a obligaciones legales de conservación de historiales médicos y protección de la salud pública.
9. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos:
🔐 Medidas de Seguridad Implementadas
Cifrado de Datos
SSL/TLS en transmisiones y cifrado en reposo
Control de Acceso
Autenticación multifactor y perfiles de usuario
Copias de Seguridad
Backup automático y cifrado de datos médicos
Auditorías
Registro de accesos y auditorías periódicas
Formación
Personal formado en protección de datos sanitarios
Respuesta a Incidentes
Protocolo de respuesta ante brechas de seguridad
10. Consentimiento y Revocación
Para ciertos tratamientos, especialmente aquellos que no son estrictamente necesarios para la atención médica, solicitaremos su consentimiento explícito. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
10.1 Consentimientos Específicos
- Comunicaciones comerciales: Envío de información sobre nuevos tratamientos y servicios
- Estudios clínicos: Participación en investigaciones médicas (siempre voluntaria)
- Imágenes con fines educativos: Uso de casos clínicos para formación médica (anonimizados)
- Encuestas de satisfacción: Evaluación de la calidad de nuestros servicios
11. Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado o vulnera sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Autoridad de Protección de Datos
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Web: www.aepd.es
Sede electrónica: sedeagpd.gob.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 912 663 517
📞 Contacto para Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos o resolver cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
🏥 Presencial
En nuestras instalaciones durante horario de atención
⏱️ Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales